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电动门经销商的未来在哪里?

----拥抱新零售、提供新服务、创造新价值,打造出入口环境区域综合服务商品牌
时间:2018/3/15 来源:中国伸缩门网
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如今,每米200多元即可送到工地等低价竞争行为充斥着整个市场,令不少电动门经销商苦不堪言。躺着就能赚钱的时代如昙花一现,一去不复返。那么新时代下经销商的未来在哪里呢?中出网认为:拥抱新零售、提供新服务、创造新价值,打造出入口环境区域综合服务商品牌是大有‘钱’途的。

拥抱互联网  拥抱新零售时代

“新零售”这个词从马云的口中说出,成为了2017年零售业最热门的一个词。它就像抛向湖面的一块石头,引起了整个中国经济的层层连锁反应。商务部专门对新零售这一新经济现象进行调研和发布专题报告:《走进零售新时代——深度解读新零售》。

无论你抵制还是拥抱新零售,无论你用什么方式打开新零售,不用怀疑的是,我们都将迎来一个全新的竞争时代。

从2018年往后看,假设我们把视野向后拉五年,我们会发现对整个行业厂商群体来说,是面临一次“时代大考”。时代大考的挑战就是,即使你没有做错事,但是在未来的新时代里,没有给你的老方法预留任何的奶酪。也就是说,你还是在继续过去的动作不变,即使你做得多好,结局和下场,恐怕都是非常不乐观的。

包括销售电动伸缩门、电动平移门、别墅庭院大门、自动门、快速门、卷帘门、工业门、车库门、道闸、车牌识别、停车场系统、升降柱、人行通道闸、岗亭、旗杆和护栏等出入口环境设备的全国各地经销商,也都将面临这个时代大考----新零售时代的大考。

经销商一定要全面拥抱互联网、拥抱新零售时代,因为这是大势所趋!

提供新服务 创造新价值  转型区域综合服务商

新零售实质是互联网电商的转型。互联网电商只是一个卖货的平台,最终比的还是价格。新零售的新特征:线上和线下的边界越来越模糊,就整个零售业来说,竞争不再来源于线上和线下的模式,而要回归零售的本质:谁能更高效更优质地服务消费者,也就是新服务。数据表明,在中国人的消费构成里,对于服务的要求已经超过了对于消费的要求,大趋势下不论是发达国家还是发展中国家,“新服务”这一概念都是传统企业转型必须要接受和改革的一部分。

互联网不会改变零售的本质,最终评价一种零售模式好不好,绕不开两个标准:一个是成本效率,一个是购物体验,同时满足用户体验和企业效率就是一个好模式。新零售就是以用户体验为中心,借助互联网技术最大化交易效率和生产效率。

长期以来,国内出入口设备厂家都采用“经销商模式”,即企业对接经销商,经销商再面向工程商或终端用户,经销商拥有定价权,且负责安装售后服务。因此,国内市场模式普遍缺乏透明化,导致消费者在选购时,在品质、价格、安装、售后方面得不到应有的购买体验和保障服务。这是目前行业的痛点。

变则通,守必死。世界在变,商业社会在转型。在当下,经销商必须抛弃传统的商业思维,思考未来的生意模型,捉住行业的痛点,从过去单纯销售产品转向经营和服务用户上来,从单纯赚差价的经销商变成有组织、专业化、品牌化的出入口环境综合服务商。

建立服务标准  完善服务体系  打造服务品牌口碑

无论是对于下线的工程商还是最终用户,都需要通过规范的服务来建立信任。销售服务人员的行为是服务标准化的具体表现:通过对员工培训的方式建立起规范化的行为。当我们的销售服务人员切实地了解了所销售产品,理解了品牌的内涵,并对销售安装的产品由衷的喜欢并爱上它,这样的销售服务人员将会成为公司品牌的优秀传播者。

为服务标准化而进行多样化的培训:要想让服务真正能够标准化,首先是建立起标准化的服务内容,这些内容不仅仅是形成的文字,更重要的是要在具体的实践中让销售服务人员能够实际运用;其次是根据内容进行培训,可以是现场培训也可以是集中培训。培训后各层面销售人员不但要在工作中能够执行,还要有检查,进而对服务不到位的进行改进。

经销商的一个优势就是有本地的资源和口碑优势,但口碑传播是一把双刃剑,有正面口碑的同时,也会有负面的口碑,俗话说“好事不出门,坏事传千里”。据调查,只有4%对厂商产品和服务不满意的客户或者消费者,会对厂商直接提出投诉,但会有80%的人直接会和周围亲朋好友谈到这些不愉快的经历,不过这些抱怨得到有效解决以后,依然会有近70%的顾客还会购买这个厂商的产品和服务。从这个数据,可以看出在第一时间解决销售终端中用户不满意的重要性。

总之,作为出入口环境综合服务商,选择好的品牌和好的产品是关键,除此之外,还要学会服务营销,为用户提供更加完善的服务。因为无论是从品牌厂家到服务商,还是服务商到终端用户,我们不是在提供服务,就是在享受服务!



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